Ostatnia aktualizacja: 15.06.2026 (stworzenie wersji polskiej regulaminu)

1. Informacje ogólne

1.1. Usługodawca
Usługa jest świadczona przez:
ADHEED SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Jana Kilińskiego 7 / 4, 08-110 Siedlce, Polska
KRS: 0000870444
NIP: 1133023590
REGON: 387630793

1.2. Uprawnienie do korzystania z Usługi
Usługa jest dostępna dla użytkowników, którzy ukończyli 18 lat. AdHeed jest przeznaczony zarówno dla podmiotów gospodarczych, jak i osób wykonujących działalność zawodową. Użytkownik musi być członkiem organizacji utworzonej w systemie, aby korzystać z Usługi. Użytkownicy mogą utworzyć własną organizację i być jej jedynym członkiem.

1.3. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.

1.4. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

• Asset (Kreacja) – pojedyncza kreacja lub materiał reklamowy, np. obraz lub baner, przesłany przez użytkownika do analizy w platformie AdHeed, w formacie obsługiwanym przez platformę.
• Token – jednostka wykorzystywana do realizacji analiz. Analiza jednego Assetu zużywa 10 Tokenów. W przypadku projektów typu Multi Placement, obejmujących jednoczesną analizę wielu Assetów, system pobiera liczbę Tokenów odpowiadającą liczbie przesłanych Assetów.
• Raport – wynik wygenerowany przez system AdHeed po przeprowadzeniu analizy Assetu z wykorzystaniem modeli AI/ML. Każdy Raport zawiera prognozę uwagi wzrokowej oraz wskaźniki efektywności oparte na analizowanej kreacji.

2. Opis usługi

2.1. Czym jest AdHeed?
AdHeed jest zaawansowanym narzędziem wykorzystującym sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe (AI/ML), przeznaczonym dla nowoczesnych zespołów marketingowych i kreatywnych, które chcą podejmować decyzje w oparciu o dane, zamiast polegać wyłącznie na subiektywnych ocenach. Platforma umożliwia wstępne testowanie i optymalizację kreacji reklamowych przed rozpoczęciem kampanii.

AdHeed wykorzystuje modele symulujące uwagę wzrokową w celu prognozowania, w jaki sposób odbiorcy mogą reagować na kreacje reklamowe w różnych środowiskach ekspozycji. Dzięki temu użytkownicy mogą otrzymać zautomatyzowaną ocenę przewidywanej skuteczności kreacji przed jej wykorzystaniem w działaniach promocyjnych.

2.2. Model subskrypcyjny
AdHeed działa w miesięcznym modelu subskrypcyjnym (30 dni), w ramach którego użytkownik otrzymuje określoną pulę Tokenów zależną od wybranego planu. Plany cenowe są widoczne w aplikacji i obejmują:

• Lite – 40 tokenów / miesiąc
• Advanced – 100 tokenów / miesiąc
• Elite – 300 tokenów / miesiąc
• Enterprise – indywidualnie ustalana liczba Tokenów, dostosowana do potrzeb klienta.

Koszt jednej analizy wynosi 10 Tokenów, co oznacza, że 1 Asset zużywa 10 Tokenów.

Po wykorzystaniu dostępnej puli Tokenów użytkownik może przejść na wyższy plan. Zmiana planu następuje poprzez zakup planu wyższego poziomu w jego pełnej miesięcznej cenie.

Zmiana planu nie powoduje rozpoczęcia nowego okresu rozliczeniowego. Użytkownik zachowuje bieżący okres rozliczeniowy wynikający z pierwotnej subskrypcji. Przykładowo, jeżeli zmiana planu nastąpi w 15. dniu 30-dniowego okresu rozliczeniowego, nowy plan będzie aktywny przez pozostałe 15 dni tego okresu.

Wszystkie ceny prezentowane w cenniku są kwotami netto i nie obejmują podatku VAT ani innych należnych podatków. Ostateczna cena może różnić się w zależności od kraju rozliczenia i obowiązującej stawki podatku.

Niewykorzystane Tokeny nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy. Użytkownik nie może przekroczyć limitu Tokenów przypisanego do jego planu.

2.3. Okres próbny
Nowi użytkownicy mogą skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego planu Lite, który obejmuje 40 Tokenów (do 4 analiz Assetów). Okres próbny wymaga podania ważnej metody płatności. Jeden okres próbny przysługuje wyłącznie raz na użytkownika oraz raz na daną metodę płatności.

2.4. Przypisanie Tokenów
Tokeny są przypisane do organizacji. Inni członkowie tej samej organizacji mogą korzystać ze wspólnej puli Tokenów.

2.5. Jedna aktywna subskrypcja na organizację
Każda organizacja może posiadać tylko jedną aktywną subskrypcję w danym czasie.

3. Zasady dopuszczalnego korzystania

3.1. Działania zabronione
Użytkownik zobowiązuje się nie korzystać z platformy AdHeed w celu:

• naruszania jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa lub regulacji,
• podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do platformy lub jej danych,
• korzystania z platformy w sposób, który może zakłócić jej prawidłowe działanie lub wpływać na innych użytkowników,
• przedstawiania danych lub wyników generowanych przez AdHeed jako gwarantowanych lub nieomylnych,
• wykorzystywania platformy do promowania dezinformacji, manipulacji politycznej lub materiałów typu deepfake,
• obchodzenia lub podejmowania prób przekroczenia limitów korzystania określonych w planie subskrypcyjnym użytkownika.

4. Ograniczenia AI i modeli

4.1. Brak gwarancji dokładności
Wyniki dostarczane przez AdHeed są generowane przy wykorzystaniu modeli uczenia maszynowego wytrenowanych do symulowania uwagi wzrokowej. Pomimo podejmowania istotnych działań mających na celu zapewnienie wiarygodności i powtarzalności wyników, prognozy nie są objęte gwarancją 100% dokładności. Aktualne wewnętrzne ewaluacje wskazują na poziom trafności wynoszący około 90%.

4.2. Brak gwarancji skuteczności kampanii
AdHeed jest narzędziem wspierającym podejmowanie decyzji i był testowany w rzeczywistych warunkach kampanijnych. Platforma nie gwarantuje jednak skuteczności ani sukcesu jakiejkolwiek kampanii. Wyniki kampanii mogą różnić się w zależności od szeregu czynników zewnętrznych, w tym promowanego produktu lub usługi, strategii targetowania, miejsca emisji reklam oraz czasu prowadzenia działań.

4.3. Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo AdHeed oraz jego zespół nie ponoszą odpowiedzialności prawnej za decyzje biznesowe, wyniki marketingowe ani skutki finansowe wynikające z korzystania z platformy. Użytkownik korzysta z Usługi wyłącznie na własne ryzyko i według własnego uznania.

5. Anulowanie subskrypcji i przechowywanie danych

5.1. Anulowanie i zwroty
Użytkownicy mogą anulować subskrypcję w dowolnym momencie. Subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Opłaty subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi.

5.2. Dostęp po anulowaniu subskrypcji
Po anulowaniu subskrypcji użytkownicy zachowują dostęp do wcześniej wygenerowanych Raportów. Mogą nadal korzystać z Usługi do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, z zastrzeżeniem dostępnego salda Tokenów. Po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego nie mogą tworzyć nowych analiz, chyba że wykupią nową subskrypcję. Dane pozostają dostępne do momentu usunięcia konta przez użytkownika lub usunięcia organizacji.

6. Wymagania techniczne

Korzystanie z Usługi AdHeed wymaga:

• dostępu do Internetu oraz urządzenia umożliwiającego korzystanie z nowoczesnej przeglądarki internetowej,
• aktywnego adresu poczty elektronicznej,
• uwierzytelnienia za pośrednictwem OAuth 2.0, tj. logowania e-mail/hasło lub logowania za pomocą konta Google, realizowanego przez Auth0,
• korzystania z aktualnej wersji przeglądarki internetowej; dla optymalnego działania rekomendowana jest przeglądarka Google Chrome, przy czym Usługa jest również kompatybilna z innymi przeglądarkami opartymi na Chromium, np. Microsoft Edge, oraz Mozilla Firefox,
• możliwości przesyłania plików graficznych w formacie PNG lub JPG/JPEG.

Usługodawca przyjmuje reklamacje dotyczące nieprawidłowego działania Usługi. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail contact@adheed.ai.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• adres e-mail do korespondencji,
• szczegółowy opis okoliczności uzasadniających złożenie reklamacji oraz ewentualnych zgłaszanych zastrzeżeń lub żądań.

Jeżeli dane zawarte w reklamacji są niekompletne i wymagają uzupełnienia, Usługodawca przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Prawidłowo złożona reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania przez Usługodawcę.

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail do korespondencji wskazany w reklamacji.

8. Polityka prywatności

Odrębna Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przechowywania i przetwarzania danych użytkowników. Polityka jest dostępna w aplikacji i musi zostać zaakceptowana odrębnie.

9. Zmiany Regulaminu

AdHeed zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zaktualizowany Regulamin zostanie opublikowany w aplikacji. Dalsze korzystanie z Usługi po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:
contact@adheed.ai

W przypadku rozbieżności pomiędzy polską i angielską wersją językową niniejszego Regulaminu, wiążąca jest wersja angielska.